Radno vrijeme
Pon–Sub 08–21h
Brza i pouzdana dostava preko Temaso mobilnih timova i kurirskih službi.
Slanjem porudžbine putem sajta kupac podnosi ponudu za zaključenje ugovora o kupoprodaji.
Ugovor se smatra zaključenim isključivo nakon što Temaso d.o.o. pošalje kupcu izričitu potvrdu prihvatanja porudžbine — email potvrdu o prihvatanju ili pisanu potvrdu realizacije po važećoj cijeni.
Automatska potvrda prijema porudžbine ne predstavlja prihvatanje ponude, već samo potvrdu da je porudžbina primljena u sistem.
Isporuke se ne vrše nedjeljom.
U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine — i u tom slučaju sav novac biće vraćen.
Naručenu robu šaljemo preko Temaso mobilnih timova ili kurirskom službom.
Za isporuke vrijednosti ispod 50€, cijena dostave je 3€. U slučaju zamjene robe, troškove vraćanja robe snosi kupac.
Pre isporuke Temaso call centar će vas pozvati na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti termin isporuke. Potrebno je da u dogovorenom terminu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata.
Ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas radi dogovora o novom terminu isporuke. Ukoliko vas ni drugi put ne pronađe, pošiljka se vraća u naše prostorije.
Prilikom preuzimanja pošiljke vizuelno pregledajte paket. Ako primijetite značajna oštećenja transportne kutije i posumnjate da je proizvod oštećen, imate pravo da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavijestite pozivom na +382 40 343 000 ili emailom na korisnicki.servis@temaso.com.