Dostava

∙ Kada mogu očekivati dostavu poručenih proizvoda?

Vremenski okvir isporuke zavisi od vaše lokacije, a dostava traje najviše do 5 radnih dana.

∙ Da li nudite besplatnu dostavu?

Da, dostava je besplatna za sve porudžbine.

∙ Da li mogu lično preuzeti svoju internet porudžbinu?

Da, možete lično preuzeti internet porudžbinu u našim showroom poslovnicama u Nikšiću i Podgorici. Prilikom naručivanja u polje adresa unesite "Showroom Nikšić" ili "Showroom Podgorica" I bićete obavješteni kada vaša porudžbina bude spremna za preuzimanje.

Plaćanje i kupovina

∙ Koji su načini plaćanja dostupni?

Dostupno je plaćanje pouzećem ili prilikom kreiranja porudžbine, gotovinom i platnim karticama (dostupna je i opcija online plaćanja na rate). Takođe, prilikom pouzeća, naši agenti nose terminal kako biste mogli platiti karticom direktno pri preuzimanju porudžbine.

Servis i zamjena

∙ Kako mogu zatražiti servis za kupljeni proizvod?

Ukoliko imate problem sa proizvodom, možete kontaktirati našu korisničku podršku radnim danima do 15h, na broj 067326692 ili posjetiti showroom.

 ∙ Koji je proces vraćanja ili zamjene proizvoda?

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamijenu za drugi proizvod u roku od 14. dana. Iznos se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod vraćen neoštećen i ispravan.

Greške u cijeni i dostupnosti

Temaso d.o.o. ulaže maksimalne napore da obezbijedi tačnost informacija na sajtu. Međutim, moguće su tehničke ili administrativne greške u prikazu cijena ili dostupnosti proizvoda.

U slučaju očigledne greške u cijeni (npr. značajno odstupanje od uobičajene tržišne vrijednosti proizvoda), Temaso d.o.o. zadržava pravo da takvu porudžbinu odbije ili otkaže, uz blagovremeno obavještenje kupcu.